- Responsable de la gestion et de l'implémentation des opérations relatives aux différents modules PDD,LOG Maritime et Terrestre de son périmètre.- Assure et contrôle rigoureusement le reporting des indicateurs opérationnels (niveau de production) dans les délais imposés par la hiérarchie relatifs à ses centres de production.- Contrôle rigoureusement tous les aspects (OPS/ST/FIN/RH/QHSE/FONCTIONNEL) et imprime une dynamique forte d’adhésion consciente de ses collaborateurs.- Rédige et contrôle rigoureusement les ébauches de courriers, prépare et conduit les réunions opérationnelles avec les partenaires.- Assure la remontée, le suivi et la clôture des incidents et anomalies détectées dans la plateforme ainsi que dans le cadre des tests de livraison demandés par les Directions des Opérations et Générale.- Est source de proposition sur les remontées de besoins applicatives pour l’amélioration du service au profit de la communauté du Commerce Extérieur.- Identifie de nouvelles opportunités d’amélioration de la production (extension du périmètre) et analyse les sujets opérationnels sur demande de la Direction et enfin réalise des audits opérationnels éventuels.- S’assure de la montée en compétence de ses collaborateurs et a la charge de maintenir leur niveau de performance selon l’évolution du contexte, de la maitrise des outils et supports de formation sur tous les modules déployés.- Respecte et s’assure du bon respect des procédures internes du Groupe BV par l’équipe opérationnelle sous son périmètre.- Contrôle et assure la bonne gestion des opérations financières et administratives et suivi du stock informatique.- Etre un véritable garant de la bonne application de toutes les procédures de l’entreprise.