Assistant administratif Relations Clients H/F

Présentation de l'offre d'emploi

Nous recherchons un(e) Assistant administratif Relations Clients H/F pour notre bureau à Kinshasa :

Vos missions au quotidien

Vous êtes rattaché(e) à l’Office Manager et GM.

Vos missions principales sont :

• La gestion administrative (courriers, mails, appels téléphoniques entrants…) + Archivage
• Suivi de la Caisse (+livre de caisse) sous supervision
• Suivi des clients (Satisfaction, Réclamation, Pro-action…) et tenu des comptes clients
• Accueil téléphonique
• Appui et actions actives au SAV et au Contact Center
• Chargé de proposer aux clients des pistes de solution pour éviter les retards de paiement

Vous travaillez sous la supervision du BOM et du Responsable de l’Administration (de l’Office Manager ou GM), vous assurez un reporting hebdomadaire et mensuel à la Direction.

Votre maîtrise des outils bureautiques seront des atouts essentiels pour mener à bien vos différentes missions. Votre rigueur, votre sens de l’organisation, vos qualités relationnelles vous permettront de travailler en collaboration avec les différents services et d’échanger avec les clients externes.

Les avantages à rejoindre la Team : une ambiance de travail dynamique et stimulante, à taille humaine !

Profil recherché : 3 ans d’expérience requises sur un poste similaire.

• Salaire : à négocier
• Diplôme : Bac+3
• Contrat CDD
• Démarrage souhaité : dès que possible
• Langue : Anglais

Notre super équipe est prête à vous accueillir alors si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez-nous !