Présentation de l'offre d'emploi
Baobab est un des leaders de l’inclusion financière digitale. Baobab offre ses services principalement à des particuliers, des micros et petites entreprises en Afrique et en Chine. Notre mission est de libérer le potentiel de nos clients en leur offrant des services financiers simples et faciles d’utilisation. Fondée en 2005 sous le nom de Microcred, Baobab a aujourd’hui près de 425 000 clients, un encours de crédit de plus de 657 Millions de USD et 4 127 employés répartis dans 1215 points de service en France, au Madagascar, au Sénégal, au Nigeria, en Côte d’Ivoire, au Mali, au Burkina Faso, en République démocratique du Congo et en Chine.
IMF BAOBAB RDC, compte neuf (9) agences avec un encours de crédit de plus de 21 Millions USD et plus de 46081 Clients actifs.
NOTRE OBJECTIF : faciliter et améliorer la vie quotidienne de nos clients, les populations sans accès au secteur financier et en particulier les micro et petits entrepreneurs.
DESCRIPTION DU POSTE
Dans un contexte de croissance, nous recherchons vingt (20)
GESTIONNAIRES DE PORTEFEUILLE (H/F)
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
● Vous êtes responsable du développement et de la rentabilité de votre portefeuille de crédits et
d’épargne
● Vous êtes garant de la fiabilité et la qualité des informations relatives aux dossiers de crédits
● Vous êtes responsable du contrôle, du suivi et du recouvrement des créances
● Vous contribuez directement à la qualité et la singularité de l’expérience client
● Vous représentez l’image et la culture Baobab auprès des clients
TÂCHES SPÉCIFIQUES
● Développer son portefeuille (encours et clients) en prospectant et visitant les clients actuels et
futurs pour leur proposer les produits & services Baobab
● Assurer la rentabilité de son portefeuille (au regard des objectifs fixés)
● Piloter de façon autonome et avec rigueur les dossiers de crédits
● -Rassembler l’ensemble des documents nécessaires et analyser leur fiabilité
● -Analyser les demandes de crédits (agrégats, indicateurs financiers) et préparer une
recommandation
● -Soutenir les dossiers de crédits au Comité Crédits
● Suivre les remboursements et assurer le recouvrement 1er degré
● Visiter et contacter régulièrement les clients existants du portefeuille afin de créer une relation
de proximité et confiance permettant d’identifier des problèmes et nouveaux besoins, et/ou de
mettre à jour les informations concernant le client
● Renforcer la satisfaction client en optimisant les délais de traitement
● Maintenir strictement confidentielles les informations personnelles de ses clients
● Contribuer à la lutte contre la fraude et au respect des procédures internes, en fournissant toute
information requise en cas d’audit et contrôle interne/externe
● Alerter la hiérarchie de tous faits ou comportements suspects afférent à la sécurité de l’agence
OBJECTIFS – INDICATEURS DE PERFORMANCE
● Atteinte des objectifs mensuels (crédits + épargne)
● Développement & optimisation de son portefeuille de crédits et de clients
● Délais de traitement des demandes de crédit
● Fiabilité des dossiers instruits
● Taux de recouvrement
● Satisfaction et fidélisation des clients
FORMATION & EXPÉRIENCE ATTENDUES
● BAC+3/5 minimum (diplôme universitaire ou technique en économie-gestion/comptabilité ou
administration d’entreprise ou toute autres sciences sociales ).
● Débutant (sans expérience) ou une année d’expérience dans une institution microfinance ou
une banque
● Age limite: 30 ans
PROFIL (COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES) REQUIS
● Forte orientation clients (capacité à identifier les besoins, capacité d’écoute, adaptabilité, goût
pour le terrain)
● Forte orientation résultats (engagement dans l’atteinte des objectifs, goût pour le challenge et
la compétition, capacité à identifier des solutions, prise d’initiatives, puissance de travail,
gestion du temps)
● Aisance relationnelle (capacité à développer un réseau, à créer des relations, et inspirer la
confiance)
● Sens des chiffres permettant des analyses pertinentes
● Dynamique, et gestion du stress
● Reconnu pour son exemplarité et son intégrité morale
● Esprit d’équipe (soutient ses collègues dans l’atteinte de résultats communs)
● Maîtrise des logiciels MICROSOFT
PROCESSUS D’INTÉGRATION
● Test Logico-mathématique (Possibilité de faire en ligne) + Interviews
● Formation à la BAOBAB Academy: 3 mois
● Signature Contrat de travail (CDD Une année ensuite CDI)
Pour postuler
Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, veuillez
envoyer votre dossier de candidature portant la référence OFFRE-EMPLOI–GP
KINSHASA–BAOBAB–RDC–202301 à l’adresse électronique suivante: recrut.cd@baobabgroup.com
Date finale: le 05 Aout 2023 avant 17h00.
A inclure dans le dossier :
– Curriculum vitae à jour
– Lettre de Motivation
– Carte ONEM
NB: Veuillez mentionner le numéro référence de l’offre comme objet de l’E-mail
IMF BAOBAB RDC NE PERÇOIT AUCUN FRAIS A UN QUELCONQUE STADE DU PROCESSUS DE
RECRUTEMENT (DEMANDE, ENTRETIEN, TRAITEMENT, FORMATION NI D’AUTRES FRAIS
QUELCONQUES)
Les Dossiers incomplets ne seront pas reçus.
Détail offre d'emploi
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Emploi Niveau De CarrièreJunior
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Expérience professionnelleExpérience entre 2 ans et 5 ans
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Qualification professionnelleBac+5 et plus
Offres d'emploi (13)
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