IT SPECIALIST (H/F)

Présentation de l'offre d'emploi

RESUME DU POSTE

Sous la supervision de l’IT Manager, il (elle) joue le rôle de Technicien du Réseau informatique et veille au bon fonctionnement du réseau informatique de l’ensemble des bureaux.

TACHES ET RESPONSABILITES

• Installer et configurer des systèmes d’exploitation ainsi que les logiciels certifiés et retenus pour un bon fonctionnement dans le parc informatique ;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes hardware & software survenus sur le parc informatique, si non, faire des propositions de remplacement des composants défectueux à son superviseur ;
• Procéder à la gestion quotidienne des imprimantes et autres photocopieurs du bureau, à savoir : installation et configuration des accès & gestion harmonieuse de remplacement de consommables (Toners) ;
• Tenir à jour une fiche technique relative au remplacement des toners par service ;
• Procéder à l’installation et au déploiement du système Antivirus sur tous les postes de travail ainsi que la mise à jour effective de la base virale pour une protection accrue ;
• Procéder à une maintenance préventive et/ou curative de tous les équipements informatiques (Laptops, Desktops, Imprimantes, Copiers, etc.), et faire des recommandations le cas échéant à sa hiérarchie ;
• Maintenir un support LAN et des services Internet efficaces aux utilisateurs ;
• Apporter une assistance technique aux utilisateurs sur le maniement des logiciels de gestion, les accès aux dossiers partagés et toute autre technologie utilisée dans le cadre de service ;
• Procéder à l’ajout et / ou suppression des comptes dans le domaine ;
• Configurer, paramétrer Microsoft Outlook sur les postes de travail et assister les utilisateurs dans sa manipulation ;
• Mettre à jour de manière continue, les carnets d’adresses dans Microsoft Outlook sur tous les postes de travail ;
• Tenir à jour un inventaire de matériels informatiques répertoriés dans le Service Informatique ;
• Apporter un appui lors du déplacement des matériels informatiques et bureautiques d’un bureau à un autre pour éviter les caisses et les reconnecter correctement ;
• Tenir à jour un dictionnaire descriptif des pannes de tous les matériels informatiques défectueux ;
• S’assurer de l’application et du strict respect du code de bonne conduite en matière informatique ;
• Appuyer le service de Logistique dans la réception de tout équipement et fournitures informatiques pour leur certification conforme à la commande, et faire rapport à son superviseur ;
• S’assurer du fonctionnement effectif du système de Backup automatique sur tous les postes de travail ;

 PROFIL ET QUALIFICATIONS

 Diplôme d’étude de niveau universitaire (minimum BAC+5) en Génie-Informatique, Mathématique Informatique, Informatique de Gestion ou dans un domaine similaire ;

• Un minimum de cinq années d’expérience dans le domaine de Technologie de l’information et de la communication ;
• Maîtrise parfaite du français et une bonne connaissance de l’anglais ;
• Expérience dans des projets d’organisations internationales ;
• Capacité à gérer plusieurs tâches de façon efficace et de travailler avec un personnel diversifié;
• Aptitudes de bonne collaboration et intégrité ;
• Avoir une expérience d’utilisation de plateformes en ligne ;
• Maîtrise de l’informatique (Excel, Word, Outlook, Powerpoint, Internet) ;
• Savoir travailler sous pression.