RESPONSABLE COMMUNICATION & MARKETING (H/F)

Présentation de l'offre d'emploi

ExcelJob recherche pour sa cliente, une société basée à Kinshasa, un(e) Responsable Communication & Marketing (H/F).

Le Marketing & Communication Manager élabore et propose à la Direction Générale les grandes lignes de la stratégie marketing et communication de l’entreprise en intégrant une démarche de personnalisation des produits/services pour répondre aux besoins des clients en évolution (utilisation du mobile, rapidité d’action, agilité…). Elle gère les actions de communications internes et externes dans le but de promouvoir les produits et valoriser l’image de l’entreprise.

– Activités :
Marketing
✓ Analyser les tendances (sociétales, technologiques…) et la concurrence ;
✓ Cerner les cibles commerciales ;
✓ Concevoir des outils de promotion innovants ;
✓ Construire des modèles prédictifs, faire des simulations et des prévisions grâce aux données du Big Data ;
✓ Dresser un diagnostic du marché ;
✓ Intégrer de nouvelles méthodes de tarification et faire évoluer les techniques de vente en exploitant au maximum les données ;
✓ Mesurer l’impact des nouveaux outils sur la rentabilité des campagnes marketing ;
✓ Assurer le pilotage et le suivi des études marketing ;
✓ Développer une stratégie marketing multi-segment et personnalisée ;
✓ Concevoir le plan d’action marketing ;
✓ Analyser le marché et déterminer les besoins à adapter à la création de nouveaux produits/services ;
✓ Définir le marketing mix adapté ;
✓ Etablir et gérer le budget des opérations de marketing ;
✓ Exploiter les opportunités offertes par le Big Data ;
✓ Co-construire les produits et les services de demain avec les clients ;
✓ Mettre en œuvre les outils de promotion.

Communication
✓ Assurer les relations avec les prestataires extérieurs (ex : agences spécialisées) ;
✓ Contribuer à la notoriété de l’entreprise sur l’ensemble des canaux ;
✓ Diffuser de l’information pratique dans l’établissement via le canal digital ;
✓ Animer une expérience mémorable sur l’ensemble des canaux ;
✓ Mesurer l’impact des nouveaux outils sur la rentabilité des campagnes marketing ;
✓ Organiser des évènements, des séminaires… ;
✓ Participer à la définition du plan de communication ;
✓ Rédiger les dossiers, les communiqués de presse ;
✓ Coordonner les activités de communication institutionnelles et commerciales ;
✓ Concevoir et organiser des manifestations spécifiques institutionnelles ;
✓ Concevoir le plan d’action de communication multicanal ;
✓ Définir un positionnement en termes d’image institutionnelle ;
✓ Elaborer la stratégie de communication en interne ;
✓ Entretenir une relation permanente avec les médias et les publics extérieurs ;
✓ Etablir et gérer le budget des opérations de communication.

Activités managériales
✓ Encadrer une équipe avec des compétences hyper-spécialisées ;
✓ Manager l’équipe du Département ;
✓ Définir les objectifs des collaborateurs ;
✓ Répartir les tâches et assurer l’organisation du Département ;
✓ Animer et organiser les réunions internes ;
✓ Procéder aux entretiens annuels et fixer les objectifs à atteindre ;
✓ Repérer et définir les besoins en formation des collaborateurs ;
✓ Coordonner les activités du Département ;
✓ Réorganiser ses équipes autour de la data, l’analytique, la création de contenus et les canaux de diffusion ;
✓ Être moteur dans le maintien de ses équipes au niveau des innovations ;
✓ Piloter de grands projets, en coordonnant les expertises marketing ou des expertises issues d’autres directions.