Responsable des opérations (H/F)

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THASAM GROUP
  • Date: 13 janvier 2022
  • Postulants 16
  • Vues 227
Présentation de l'offre d'emploi

Le Responsable des opérations est responsable du pilotage d’un ou plusieurs contrats stratégiques, tant par le respect des engagements que par la gestion financière de ce ou ces contrats.

Activités principales
• Gérer les flux et les stocks : sa principale mission est de contrôler les flux de marchandises en respectant les délais imposés. Il doit s’assurer que les biens et les produits soient livrés en temps et en heure chez les clients. Il contrôle l’arrivée des matières premières pour que la production ne soit jamais stoppée. C’est lui qui régule la circulation des marchandises dans et en dehors de l’entreprise.
• Maîtriser et réduire les coûts : son but est de dépenser le moins possible pour la gestion des stocks et pour le transport des marchandises. Il est donc chargé de trouver le circuit d’approvisionnement et de distribution le moins cher possible tout en respectant les délais. Il travaille très souvent en flux tendu.
• Respecter les normes de qualité : il doit s’assurer que les marchandises ne soient pas endommagées pendant le transport. Il doit vérifier que chaque flux respecte bien la démarche qualité de l’entreprise.
• Entretenir une relation privilégiée avec les partenaires et les autres services : son poste implique des interactions fréquentes avec les partenaires (transporteurs, fournisseurs, clients…) mais aussi avec les différents services de l’entreprise (commercial, production, achats.). Il doit veiller à la satisfaction de chacun et centraliser les informations recueillies.

• Assurer la maîtrise d’œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus.
• Assurer la gestion de la relation client
• Négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service
• Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes
• Préparer et animer les comités de pilotage avec le client
• Préparer et animer les comités stratégiques concernant les évolutions
• Gérer les activités associées à l’exécution des prestations de service
• Gérer un budget
• Manager les moyens
• Gérer des risques opérationnels
• Qualifier et valider des affaires.
• Valider les propositions techniques et veiller à l’équilibre budgétaire
• Participer à l’élaboration des contrats et des conventions de service.

Savoir-faire
• Détection et analyse des nouveaux besoins client
• Management et animation d’équipe et de ressources
• Gestion de crise
• Cartographie des risques
• Capacité à déléguer
• Gestion de la sécurité
• Gestion de projet.

Connaissances
• Connaissance des technologies et standards
• Organisation de l’entreprise et des processus métiers
• Culture informatique et commerciale
• Droit du travail
• Processus de validation et qualification des affaires.

Qualités requises
• Sens des responsabilités
• Esprit d’initiative
• Orientation client
• Animation d’équipe
• Communication.

L’entreprise

Thasam Group est une entreprise exerçant dans plusieurs domaines en République Démocratique du Congo et à l’international. Nos collaborateurs, répartis dans 5 pays et sur les trois continents (Afrique, Asie & Europe), expriment leur savoir-faire à travers nos différents métiers.

 

Détail offre d'emploi
  • Emploi Niveau De CarrièreConfirmé(e)/Expérimenté(e)
  • Expérience professionnelleExpérience entre 2 ans et 5 ans
  • Qualification professionnelleBac+5 et plus