Présentation de l'offre d'emploi
Une institution de microfinance de troisième catégorie opérant en RDC recrute un Responsable Marketing.
MISSIONS PRINCIPALES
● Mettre en œuvre la politique marketing et communication de l’institution en cohérence avec la stratégie générale de la Direction
● Assurer le développement des nouveaux produits et l’atteinte des objectifs de vente fixés dans tout le réseau
● Être la voix de la marque et diriger les activités de promotion de l’institution et s’assurer de la coordination des actions marketing & communication.
DESCRIPTION DU POSTE
*Stratégie & budget
● Concevoir la stratégie marketing et communication de l’entreprise en cohérence avec sa stratégie générale ainsi que son budget
● Elaborer le plan marketing
● Mettre en place la stratégie au sein des différents services et points de ventes
● Etablir le budget Marketing en conformité avec le budget de l’institution
*Reporting & Assessment
● En collaboration avec les équipes de Market intelligence, le responsable fournit un reporting mensuel de ses activités :
○ Reporting outils & campagne marketing & communication
○ Suivi des KPI”s
○ Suivi du budget
○ Analyse des actions et proposition d’amélioration pour les actions marketing
○ Evaluer la performance dépense/budget
*Branding
● Contribuer à la conception et à la validation de tous les supports de communication
● Design des agences
● Collaboration à l’élaboration d’outils permettant l’éducation financière des clients (par exemple : micro topos)
● Coordonner les études de perception, de notoriété en assurer l’analyse et proposer des actions d’amélioration
● Assurer la planification et l’amélioration systématique des actions marketing à mener
● Elaborer les procédures de base par type d’action
*Promotion
● Définition du planning des actions et mise en place des actions de promotion
● Définition et mise en place du plan média
● Définition et supervision des plans médias et gérer les campagnes publicitaires
● Analyse des actions de promotion & des évolutions de chaque produit
● Coordonner les activités avec les agences de communication et les médias et autres événements spéciaux
● Elaborer les procédures de base par type d’action
OBJECTIFS – INDICATEURS DE PERFORMANCE
● Visibilité de la marque
● Satisfaction et fidélisation des clients
FORMATION & EXPÉRIENCE ATTENDUES
● BAC+5 Marketing, Communication ou Gestion d’Entreprise
● Avoir une expérience avérée d’au moins cinq ans (05) dans le même poste dans une institution de Microfinance ou dans une banque
● Maîtrise de l’outil informatique (notamment Powerpoint et la Suite Adobe)
● Maîtrise du français/anglais et langue(s) locale(s)
PROFIL REQUIS (COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES)
● Très bonne connaissance dans la détermination d’une stratégie marketing et l’élaboration d’un plan marketing et communication
● Maîtrise des techniques de lancement d’un nouveau produit
● Bonne connaissance dans l’établissement de brief
● Bonne connaissance et interprétations des statistiques
● Capacité d’écoute, de synthèse et communication ouverte, capacité d’analyse et de synthèse
● Qualités relationnelles et rédactionnelles
● Connaissance de la conduite de projet
● Aptitude à se conformer aux objectifs des opérations & maîtrise des techniques publi-promotionnelles
● Organisation et capacités managériales